Volop nieuwe ontwikkelingen bij Deldo
De nieuwe ontwikkelingen bij het in Antwerpen gevestigde Deldo Autobanden volgen elkaar in sneltreinvaart op. En dan hebben we het niet alleen over de vrijwel continue uitbreiding met nieuwe banden en maten. Dat is iets dat voor deze ook in Nederland snelgroeiende bandengigant inmiddels vanzelfsprekend is. Deldo heeft onlangs een compleet vernieuwde website gerealiseerd die het voor de klanten nog aantrekkelijker maakt online bestellingen te plegen. Het is zelfs mogelijk op het beeldscherm een virtuele rondgang door het magazijn van Deldo te maken. 
Sinds de oprichting van Deldo begin jaren ’70 is het bedrijf actief op de Europese bandenmarkt. Deldo is een echt familiebedrijf. De naam is een samenvoeging van twee familienamen: Delcroix en Donckers. Hoewel het bedrijf begon met vier medewerkers werken er inmiddels in het magazijn en kantoor al meer dan 200 personen.
De Europese bandengroothandel is gevestigd in de haven van Antwerpen op enkele kilometers van de Nederlandse grens. Deldo is als distributeur een van de belangrijkste spelers op de Nederlandse bandenmarkt.
Doelgroep
Deldo is actief binnen de gehele Europese markt inclusief Rusland. De klanten worden ondersteund in hun eigen taal. Op dit moment werken er zo’n twaalf nationaliteiten binnen de Deldo salesteams om de klanten te woord te kunnen staan. De doelgroep van Deldo bestaat uit bandenspecialisten, grossiers en automaterialen ketens. Garagebedrijven behoren niet tot de doelgroep. Wanneer Deldo zich zou gaan richten op dit segment zouden ze hun eigen klanten beconcurreren, en dat is absoluut niet de bedoeling. Dit is een onderdeel van de heldere strategie van Deldo. Het segment ‘garagebedrijven’ wordt namelijk bewerkt door daar haar grossiers. 
Internetverkoop in de lift
Rutger Veerman, marketing manager van Deldo: “Internetverkoop wordt steeds belangrijker, al kunnen klanten uiteraard ook nog steeds gewoon telefonisch bestellen. Daarom zijn we ook zo blij met onze nieuwe website die wij onlangs, met een volledig nieuwe inhoud en lay-out, hebben gelanceerd. Wij zagen de afgelopen jaren een sterke toename in het aantal banden dat via de online shop werd besteld. In de toekomst zal dat alleen maar meer worden. Bij de ontwikkeling van de nieuwe website stonden de wensen van onze klanten centraal. Zo heeft men direct inzicht in het aantal banden dat in het magazijn op voorraad ligt. Men kan zelfs een virtuele tour door het magazijn maken via de nieuwe site www.deldo.com! De website is te raadplegen in maar liefst 10 talen, wat het internationale karakter van Deldo nog maar eens onderstreept. Is de gewenste band niet op voorraad dan kan men direct een reservering plaatsen. Het grote voordeel is dat de klant op elk moment van de dag een actueel overzicht heeft met toegang tot 2 miljoen banden. De transparantie van het systeem heeft als gevolg dat de verwachtingen van de klant hoog zijn. Deldo garandeert dan ook een levering binnen 24 uur”.
Het gebruiksvriendelijke real-time E-Commerce systeem van Deldo geeft een transparant overzicht van het actuele assortiment en de prijzen. Dankzij een gepersonaliseerde login kunnen bestellingen elk moment. 7 dagen in de week en 24 uur per dag, worden verstuurd.
Magazijn en distributie
Het magazijn, dat direct achter het kantoor ligt, heeft een oppervlak van meer dan 50.000 m2 en telt een opslagcapaciteit van ruim twee miljoen banden. Echt een alles in één filosofie dus. Dagelijks worden meer dan 60.000 banden geladen, gelost en getransporteerd. Nederland is op dit moment één van de sterkst stijgende afzetgebieden van Deldo. Er wordt dan ook met een jong en dynamisch team van vier personen actief op de Nederlandse markt gewerkt.
Voor de logistieke dienstverlening bezit Deldo een eigen transportonderneming: Tyretrans. Tyretrans bestaat uit 40 trucks en 80 trailers en staat garant voor een professionele en correcte distributie binnen Europa. Dankzij een flexibele planning wordt er wekelijks geleverd aan een grote groep internationale klanten. Daarnaast zijn er verschillende samenwerkingsverbanden met externe transporteurs. De laatste jaren wordt er ook ingespeeld op het bezorgen middels pakketdienst.
Chinese merken
In Nederland is Deldo vooral bekend met het eigen merk Minerva, een hoge kwaliteit budgetband die wordt geproduceerd door Continental. Het andere eigen merk is Fortuna. Deze band werd geïntroduceerd in 2005 en richt zich voornamelijk op Ultra High Performance van het budget segment. Fortuna wordt geproduceerd door de Chinese bandenproducent South China Tire. Naast de twee private labels heeft Deldo sinds 2002 de exclusiviteit voor de merken Wanli en Sunny voor heel Europa en Rusland. Deze merken worden tevens door South China Tire geproduceerd.
Van de drie in China geproduceerde merken heeft Wanli het grootste matenpakket (160 verschillende maten inclusief bestelwagen-, 4*4 / SUV, truck én winterbanden!). Rutger Veerman. “Vanaf begin 2006 tot eind dit jaar bracht het merk ongeveer 50 nieuwe maten op de markt. Dankzij intensieve communicatie en samenwerking op het gebied van product- en kwaliteitsontwikkeling worden de wensen van de westerse klant zoveel mogelijk in kaart gebracht. Het onderzoeksinstituut van South China Tire wordt ondersteund door het gerenommeerde TüV. Er is duidelijk een groeiende acceptatie voor Chinese merken in West- Europa, mede omdat er steeds meer aandacht wordt besteed aan kwaliteit. Deze intensieve samenwerking maakt het mogelijk het assortiment aan te laten sluiten op het aanbod van de premium merken. Hoewel de budget banden een groot deel van het merkenaanbod van Deldo vormen hebben wij ook een duidelijke focus op alle premium merken. Voor de Nederlandse markt is er speciale aandacht voor Michelin, Continental, Vredestein en Pirelli”.
Promotionele activiteiten
Om de dealers van Deldo verder te ondersteunen heeft Deldo een aantal maanden gelden een promotie pakket geïntroduceerd. De exclusieve huismerken Wanli, Sunny, Roadstone, Fortuna en Minerva staan hierbij centraal. Rutger Veerman: “Voor deze merken hebben wij onder andere bandendisplays laten ontwikkelen. Onze actieve dealers willen wij graag ondersteunen in het verder optimaliseren van hun verkoop. Dankzij een betere zichtbaarheid in de shop kunnen onze partners beter communiceren over hun huismerken naar hun klanten. Naast het feit dat wij onze merken meer bekendheid willen geven werken we er hard aan onze organisatie ook meer zichtbaarheid in de Nederlandse markt te geven. Wij willen onze onderscheidende punten graag beter en sneller communiceren richting onze doelgroep. Het lidmaatschap van een professionele branchevereniging als VACO is hiervan een belangrijk onderdeel en natuurlijk ook onze periodieke nieuwsbrief, waarvoor men zich uiteraard via onze website aan kan melden”.
Chinese runflat band
Deldo Autobanden zal in de tweede helft van 2007 de eerste Chinese runflat band gaan importeren. Dankzij een intensieve samenwerking met partner South China Tire worden de banden volledig naar Europese normen geproduceerd. Onder de naam RST (Reinforced Sidewall Technology) zullen de runflat banden verkocht gaan worden. Het exacte programma is nog niet bekend, maar er wordt rekening gehouden met de courante Europese maten. Op de internationale beurs in het Italiaanse Bologna werd de nieuwe band voor het eerst gepresenteerd.
Deldo Autobanden NV
T 003235444926
F 0032354472 06
www.deldo.com
info@deldo.com
Bron: Marktaanbod.nl